Ich will nie wieder Geld verschenken bei der Schadensabwicklung!
Fortbildung zum Geprüften Schadensmanager 2025 - Jetzt anmelden und Platz sichern!
Fortbildung zum/zur geprüften Kfz-Schadensmanager/in
Neue Materialmixe und Reparaturmethoden, immer komplexere Kommunikationswege zu Versicherern und Schadensteuerern, wachsende Kundenansprüche: Einen Unfallschaden durch den Betrieb zu schleusen und anschließend störungsfrei mit der Versicherung abzurechnen, erfordert Spezialisten, die es heute oft nicht gibt.
Maßgeschneidert gebündeltes Wissen erwerben!
Ein erfolgreicher Schadensmanager muss bei seiner Tätigkeit über tiefgehendes technisches sowie kaufmännisch-rechtliches Fachwissen verfügen und dieses in effizienter Auftrags- und Kundenbetreuung zusammenführen. Die Qualifizierung zum geprüften Kfz-Schadensmanager erlaubt es Werkstattmitarbeitern, die geforderten Kompetenzen gebündelt in einer effizienten Weiterbildung zu erwerben.
Bereits seit 2008 bietet die Karosseriebauer-Innung Köln in enger Abstimmung mit dem ZKF alljährlich einen 14-wöchigen berufsbegleitenden Kurs an.
Die Teilnehmer qualifizieren sich in 4 Schwerpunkten:
Schadenskalkulation und Dokumentation
- Rechnergestützte kalkulatorische Ermittlung des Schadens im Karosserie- und Lackbereich (gängige Branchensoftware)
- Erstellen und Bearbeiten von qualifizierten Schadensbildern
- Phantomkalkulation
- Rechnungserstellung
- Kalkilationsgrundlagen und deren Bedeutung für die eigene Kalkulation
- Training der Dokumentation und Kalkulation anhand von Beispielschäden
- Auftragserweiterung und Nachkalkulation zur vollständigen Berechnung der erbrachten Leistung
Auftrags- und Kundenmanagement
- Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit, Vertriebserfolg, Produktivität und Effizienz in der Werkstatt
- Kundengespräche richtig führen/ Kunden gewinnen
- unterschiedliche Kundengruppen betreuen
- Dialog mit Versicherungen, Leasinggebern und Kunden
- Auftragsspitzen und Leerlauf vermeiden (flexibler Personaleinsatz)
- Betreuung des Kunden nach der Schadensabwicklung
- Deckungsbeitragsrechnung und Stundenverrechnungssatz
- Betriebskalkulation
Schadens- und Versicherungsrecht
- Rechtsberatung und Rechtsdienstleistung
- Reparaturkostenübernahme- und Schadensabtretungserklärung sowie Lieferungs- und Zahlungsbedingungen
- Schadensminderungspflicht
- Sachmangelhaftung, Garantie, Kulanz
- Versicherungstechnische Grundlagen und Abwicklung
- Unterscheidung Haftpflicht- und Kaskoschaden, Bagatell- und wirtschaftlicher Totalschaden, 130-%-Regelung
Karosserietechnik / Schadensdiagnose
- Aufbau einer modernen Karosserie
- Unfallschadensanalyse, technische Schadensbeurteilung
- Reparatur nach Herstellervorgabe (Karosserie und Lack)
- Verfügbarkeit und Anwendung reparaturtechnischer Unterlagen
- Endkontrolle
- Arbeitsschutz/Gesundheitsschutz
- Qualitätsteuerung, Endkontrolle der Reparatur, technologische Entwicklungen im Karosseriebereich und in der Fahrzeugtechnik
- Praktische Übungen
Geld vom Staat
Ich kann in NRW die Förderung mit dem BildungsScheck beantragen (sofern ich die Voraussetzungen erfülle).
Info zum Bildungsscheck unter
(0221) 20 22-402- Frau Bair
(Handwerkskammer zu Köln) oder:
Alles, was ich wissen muss:
voraussichtlich 8. Februar 2025
120 Unterrichtsstunden
Lehrgangsende ist voraussichtlich 7. Juni 2025.
Samstags von 9.00 – 16.45 Uhr
AusbildungsCampus Butzweilerhof
Hugo-Eckener-Straße 16
50829 Köln-Ossendorf
(ggf. in den Geschäftsräumen der Innung)
Ich will im Schadensmanagement und in der Schadensabwicklung mit umfassendem Können und Wissen als kompetenter Ansprechpartner gegenüber Kunden und Versicherern auftreten!
Die auf 14 Wochen (jeweils samstags) festgelegte berufsbegleitende Maßnahme befähigt mich, die immer komplexeren Anforderungen im Bereich Schadensmanagement und Schadensabwicklung souverän zu meistern.
Die Fortbildung richtet scih an Karosserie- und Fahrzeugbauer, Kraftfahrzeugtechniker sowie Maler und Lackierer in der Fachrichtung Fahrzeuglackierer.
Zulassungsvoraussetzungen
(1) Zur Prüfung ist zuzulassen, wer eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung im Karosserie- und Fahrzeugbauer- oder im Kraftfahrzeugtechniker- oder im Maler- und Lackierer-Handwerk Fachrichtung: Fahrzeuglackierer) und eine dreijährige Berufserfahrung in der Karosserieinstandhaltung nachweist.
(2) Ferner ist zuzulassen, wer eine mit Erfolg abgelegte
Meisterprüfung in den im Abs. 1 genannten Handwerken
vorweisen kann.
(3) Abweichend von Abs. 1 und 2 kann zur Prüfung auch
zugelassen werden, wer durch Vorlage von Zeugnissen
oder auf andere Weise glaubhaft macht, dass er Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen erworben hat, die die Zulassung zur Prüfung rechtfertigen.
Über die Zulassung entscheidet die Handwerkskammer zu Köln
Die anschließende staatlich anerkannte Prüfung findet vor dem Prüfungsausschuss der Handwerkskammer zu Köln statt. Für die Prüfungsteilnahme ist eine gesonderte Gebühr unmittelbar an die Handwerkskammer zu Köln zu entrichten.
Über die Zulassung zur Prüfung entscheidet die Handwerkskammer zu Köln. Bitte die Zulassungsvoraussetzungen unbedingt beachten.
Lehrgangsgebühr: 1.590,00 Euro zzgl. Prüfungsgebühr
Die Lehrgangsgebühr beinhaltet die Teilnahme an der Fortbildung und Lehrgangsunterlagen sowie jeweils ein Mittagsimbiss inkl. Getränke am Unterrichtstag.
Das Formular für die Anmeldung ist hier abrufbar. Bitte senden Sie Ihre Anmeldung an:
Karosseriebauer-Innung Köln, Frankfurter Straße 200, 51065 Köln.
Mein Ansprechpartner
Martin Unverzagt
Tel.: 0221 96937-915
Fax: 0221 96937-88