Fortbildung
zum/zur geprüfte/r Kraftfahrzeugschadensmanager/in
Die Handwerkskammer zu Köln und die Karosseriebauer-Innung Köln bieten jeweils eigenständig eine neue Fortbildungmaßnahme an, die sich an Karosserie- und Fahrzeugbauer, Kraftfahrzeugtechniker oder Maler- Lackierer in der Fachrichtung Fahrzeuglackierer richtet. Die auf 10 Wochen festgelegte berufsbegleitende Maßnahme soll die Teilnehmer in die Lage versetzen, sich mit den immer komplexer werdenden Themen, Schadensmanagement und Schadensabwicklung vertraut zu machen, um als kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Versicherer zu agieren.
Qualifikationsschwerpunkte:
Aufgabenbereich Karosserietechnik
- Aufbau einer modernen Karosserie
- Unfallschadensanalyse, technische Schadensbeurteilung
- Reparatur nach Herstellervorgabe (Karosserie und Lack)
- Verfügbarkeit und Anwendung reparaturtechnischer Unterlagen
- Endkontrolle
- Arbeitsschutz/Gesundheitsschutz
Schadenskalkulation
- Rechnergestützte kalkulatorische Ermittlung des Schadens im Karosserie- und Lackbereich (gängige Branchensoftware)
- Nachkalkulation
- Ersatzteilbestellwesen
Schadens- und Versicherungsrecht
- Rechtsberatung und Rechtsdienstleistung
- Lieferungs- und Zahlungsbedingungen
- Reparaturkostenübernahme- und Schadensabtretungserklärung
- Sachmangelhaftung, Garantie, Kulanz
- Unterscheidung Haftpflicht- und Kaskoschaden, Bagatell- und wirtschaftlicher Totalschaden
Auftrags- und Kundenmanagement
- Kundengespräche richtig führen
- Kundengewinnung
- Betreuung unterschiedlicher Kundengruppen
- Dialog mit Entscheidungsträgern (Versicherungen, Leasinggeber oder Kunden)
- Vermeidung von Auftragsspitzen und Leerlauf (flexibler Personaleinsatz)
- Betreuung des Kunden nach der Schadensabwicklung
- Deckungsbeitragsrechnung und Stundenverrechnungssatz
- Rechnungserstellung
Nächster Lehrgangstermin:
auf Anfrage
Jeweils
freitags von 18:00 – 21:00 Uhr
samstags von 8:30 – 15:45 Uhr
Dauer: 120 Unterrichtsstunden
Lehrgangsanbieter: Karosseriebauer-Innung Köln
Lehrgangsort:
Nicolaus-August-Otto-Berufskolleg und
Ausbildungswerkstatt der Karosseriebauer-Innung Köln
Eitorfer Straße 16
50679 Köln
Lehrgangsgebühr: auf Anfrage
Die anschließende Prüfung findet vor dem Prüfungsausschuss der Handwerkskammer zu Köln statt.
Rücktritt und Kündigung:
Die Lehrgangsgebühr ist mit Beginn des Lehrgangs in voller Höhe zur Zahlung fällig und ein Rücktritt ist bis spätestens ein Monat vor Lehrgangsbeginn kostenfrei möglich.
Eine Rücktrittserklärung, die die Monatsfrist unterschreitet, wird mit einer Aufwandspauschale in Höhe von 50 % der Kursgebühr vom Veranstalter berechnet.
Bei einer Kündigungserklärung während des laufenden Kurses ist die Kursgebühr in voller Höhe zu entrichten.
Sollten noch Fragen offen stehen, so steht Ihnen die zuständige Sachbearbeiterin der Innungsgeschäftsstelle jederzeit zu einem persönlichen Gespräch zur Verfügung.
Unsere Sachbearbeiterin steht Ihnen während der Bürozeiten (Mo. – Do. v. 8:00 bis 17:00 Uhr und Fr. v. 8:00 bis 14:30 Uhr) unter der Ruf-Nr.: 0221/9693790 gerne zur Verfügung.
Förderung in NRW mit Bildungsscheck
Beschäftigte in klein- und mittelständischen Unternehmen unter 250 Mitarbeiter sowie Existenzgründer und Berufsrückkehrer aus NRW erhalten zur Zeit eine Förderung des Landes NRW von 50 % der Lehrgangsgebühren, max. 500,00 € pro Teilnehmer.
Dies bedeutet, dass die Fortbildung zum/zur geprüften Schadensmanager/in nur noch 475,00 € pro Teilnehmer kostet.
Jeder förderberechtigte Beschäftigte kann pro Kalenderjahr zwei Bildungsschecks erhalten: Einen über den individuellen und einen über den betrieblichen Zugang.
Bildungsschecks können nur noch in Anspruch genommen werden, wenn der Arbeitnehmer im laufenden Jahr und in den beiden vorausgegangenen Kalenderjahren an keiner beruflichen Weiterbildung teilgenommen hat (es sei denn, diese vorhergehende Weiterbildung wurde über einen Bildungsscheck gefördert).
Weitere Informationen unter www.bildungsscheck.nrw.de.